Politique de livraison et de retour

Livraison

Nous travaillons avec les principales sociétés de livraison express (DHL, DPD, UPS), ce qui signifie que nous pouvons offrir une livraison dans les 1-5 jours ouvrables suivant la mise en place d'une commande.

Les commandes sont expédiées de shopandclean.com - du lundi au vendredi avant 14h30 (heure de Lituanie).

Les commandes passées vendredi apres-midi, samedi et dimanche seront traitées lundi matin.

Temps de livraison estimé:

  • Service standard - 3-5 jours ouvrables
  • Service express - 1 jour ouvrable (sera disponible dans quelques jours)

Lorsque la commande est expédiée, les clients reçoivent un courriel de shopandclean.com spécifiant le numéro de suivi et un lien direct pour surveiller l'état de l'expédition.

Les frais d'expédition incluent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais d'affranchissement. Les frais de gestion sont fixés, alors que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons pas grouper deux ordres distincts placés séparément, et les frais d'expédition s'appliqueront a chacun d'eux. Un soin particulier est pris pour protéger les objets fragiles.

Politique de remboursement

Nous sommes tellement convaincus que vous adorerez nos produits, que nous sommes prets a offrir une garantie de remboursement sans risque de 14 jours. Si vous recevez votre commande et ne sont pas satisfaits pour quelque raison que ce soit, vous pouvez retourner le produit pour un remboursement dans les 14 jours suivant la réalisation d'un achat.

Pour retourner une commande, vous devez nous contacter avant toute information (a) shopandclean.com.

Les retours peuvent etre envoyés a: UAB Chemines valymo priemones, Ramybes g. 4-70, LT-02103 Vilnius. Vous serez responsable de payer les frais d'expédition en ce qui concerne les articles que vous désirez retourner. Nous ne rembourserons pas les frais d'expédition.

Vous devez veiller a ce que les marchandises soient correctement emballées afin qu'elles ne soient pas endommagées pendant leur transport. Si le produit nous est trouvé, utilisez-le au-dela de ce qu'il faut pour que vous l'inspectiez ou endommagiez raisonnablement, alors nous pouvons refuser un remboursement.

Si vous avez des questions sur cette politique, contactez-nous.

Derniere édition du 2017-07-21


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